Chính sách Thanh toán và Giá

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho các gói Pro và Premium bán trên viespeak.app. Đơn vị bán là Công ty TNHH Twenty Labs; VieSpeak là thương hiệu sản phẩm của công ty. Gói mua trong Ứng dụng qua App Store hoặc Google Play do Apple hoặc Google thu tiền theo chính sách của họ (xem mục 5.1 Điều khoản Sử dụng).

2. Phương thức thanh toán

viespeak.app nhận thanh toán qua ví điện tử MoMo. Bạn có thể:

• trên máy tính: quét mã QR hiển thị trên trang bằng ứng dụng MoMo;
• trên điện thoại: mở ứng dụng MoMo từ trang thanh toán, hoặc thanh toán trên trang của MoMo.

Bạn xác nhận giao dịch trong ứng dụng hoặc trên trang của MoMo. Chúng tôi không nhận và không lưu thông tin thẻ, tài khoản ngân hàng hay ví MoMo của bạn (xem Chính sách Bảo mật).

3. Chính sách giá

• Giá niêm yết và thanh toán bằng Việt Nam đồng (VND).
• Giá hiển thị đã bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT).
• Số tiền bạn thanh toán là đúng tổng tiền hiển thị ở bước xem lại đơn hàng; VieSpeak không thu thêm khoản phí nào.
• Điểm thưởng trong Ứng dụng (nếu có) không quy đổi thành tiền mặt và không dùng để thanh toán trên viespeak.app.

4. Thanh toán một lần, không tự động gia hạn

Mỗi gói là một giao dịch mua một lần cho thời hạn cố định 1, 3 hoặc 12 tháng. Chúng tôi không lưu phương thức thanh toán của bạn và không bao giờ tự động thu phí lại. Khi hết thời hạn, Tài khoản trở về gói Free; bạn có thể mua tiếp bất cứ lúc nào.

5. Các bước thanh toán

1. Chọn gói trên viespeak.app, tại trang Bảng giá.
2. Đăng nhập bằng đúng Tài khoản VieSpeak bạn dùng trong Ứng dụng. Gói chỉ mua được cho Tài khoản đã đăng ký trong Ứng dụng.
3. Xem lại đơn hàng: gói, thời hạn, ưu đãi (nếu có), tổng tiền đã gồm VAT, phương thức thanh toán, ngày bắt đầu và ngày hết hạn, đơn vị bán. Bạn có thể đổi gói trước khi thanh toán.
4. Đánh dấu xác nhận đồng ý với Điều khoản Sử dụng và các chính sách liên quan.
5. Chọn “Tiếp tục thanh toán” và hoàn tất giao dịch trong MoMo. Liên kết thanh toán có hiệu lực trong 15 phút; nếu hết hạn, bạn có thể tạo liên kết mới ngay trên trang.

6. Xác nhận thanh toán

Khi MoMo xác nhận giao dịch thành công, gói được kích hoạt tự động và chúng tôi gửi email xác nhận kèm mã đơn hàng (bắt đầu bằng VS-). Bạn cũng xem được đơn hàng trên trang Gói của tôi. Thời điểm kích hoạt và cách xử lý khi thanh toán bị chậm được nêu tại Chính sách Cung cấp và Chấm dứt Dịch vụ.

7. Hoá đơn

Nếu bạn cần hoá đơn cho công ty, hãy nhắn cho chúng tôi qua Zalo kèm mã đơn hàng.

8. Hoàn tiền và khiếu nại

Yêu cầu hoàn tiền được xử lý theo Chính sách Hoàn tiền. Khoản hoàn tiền được chấp thuận được trả toàn bộ về ví MoMo đã dùng để thanh toán. Thắc mắc hoặc khiếu nại về thanh toán được xử lý theo Chính sách Giải quyết Khiếu nại.